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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

J
Jonathan
Wir sind wirklich süchtig nach dem Service, den Journaway bietet, weil er nicht nur zu einem vernünftigen Preis mit einem logischen Plan ist, sondern der Kundenservice immer zur Verfügung steht, um...Lesen Sie weiter
T
Thomas Zeiner
Ich hatte zwei Buchungsversuche für Reisen, die auf der Homepage als verfügbar angezeigt wurden. Bei einer Reise wurde auf Buchungsanfrage mitgeteilt, dass sie doch nicht mehr verfügbar wäre. Für d...Lesen Sie weiter
W
Weiss, Christel
Unsere Tochter wollte kurzfristig eine Reise über Journaway buchen. Die erste Kontaktaufnahme war sehr freundlich. Nachdem sie sich für eine Reise entschieden hatte, die zum Buchungstag 1.999 Euro ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (3)

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    Service

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    Insgesamt

    Finnland Roadtrip

    Wir sind wirklich süchtig nach dem Service, den Journaway bietet, weil er nicht nur zu einem vernünftigen Preis mit einem logischen Plan ist, sondern der Kundenservice immer zur Verfügung steht, um unsere Fragen zu beantworten und unsere Probleme zu lösen.
    Ein von Journaway organisierter Finnland-Urlaub war für uns wirklich eine gute Wahl. Die leuchtenden Farben der Großstädte kontrastieren mit einem Ort, der sich anfühlt wie am Ende der Welt. Wenn Sie selbst das Geräusch des zu Boden fallenden Schnees hören und erkennen, was es bedeutet, im Alltag langsamer zu werden. Unser Fazit: Finnland? Es war nur der Anfang eines so wunderbaren Landes!


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    Insgesamt

    Afrika-Reise

    Ich hatte zwei Buchungsversuche für Reisen, die auf der Homepage als verfügbar angezeigt wurden. Bei einer Reise wurde auf Buchungsanfrage mitgeteilt, dass sie doch nicht mehr verfügbar wäre. Für die andere Reise kam nach einem Tag das Feedback, dass sie eigentlich voll wäre, aber wenn ich verbindlich buchen würde und 460 EUR extra zahlen würde, käme ich noch rein. Nicht empfehlenswert!


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    Insgesamt

    Reisebuchung

    Unsere Tochter wollte kurzfristig eine Reise über Journaway buchen. Die erste Kontaktaufnahme war sehr freundlich. Nachdem sie sich für eine Reise entschieden hatte, die zum Buchungstag 1.999 Euro kosten sollte, kam die Buchungsbestätigung mit 2.400 Euro. Die anschließende Nachfrage wurde leider nicht zufriedenstellend beantwortet. Die Mitarbeiterinnen waren zwar nett, konnten die Frage nach dem höheren Preis jedoch nicht beantworten. Nachdem sie sich dennoch für die Reise entschieden hatte, bekam sie die Bestätigung mit dem Hinweis, dass es kein halbes Doppelzimmer mehr geben würde (zu kurzfristig) und der Preis daher auf 3.100 Euro steigen würde. Meiner Meinung, hätte hier bereits ein konkreter Hinweis auf der Katalogseite erfolgen müssen, dass Ein Angebot,dass mit 1.999 Euro beworben wird und dann auf 3.100 Euro steigt, hat ein gewisses 'Geschmäckle'.
    Wir dachten,mit Journaway einen neuen attraktiven Reiseanbieter gefunden zu haben.
    Das ganze Procedere war jedoch eher frustrierend.
    Schade!


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