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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Theo
Einfach nur ein unglaublich schlechter Service. Die Ware kam spät und auch noch sehr schlecht verpackt an. Teile wurden dadurch beschädigt. Der Support am Telefon und per E-Mail ist wirklich mehr ...Lesen Sie weiter
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Niels S.
Katastrophe! 5 Werktage lang in der Verpackung! Hinhaltetaktick mit Gutscheinen die dann nicht vergeben werden, nach telefonischer Versand Zusage ist die Ware immernoch nicht versendet! Nie w...Lesen Sie weiter
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Streissel
Habe öfters bei Autodoc KFZ Teile für verschiedene Fahrzeuge bestellt. Qualität und Lieferung ok aber Garantieversprechen und Garantie Bearbeitung eine Sauerrei! ZB........... Zündspule nach 10 Mon...Lesen Sie weiter
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chris
Nichts So habe nun einige Teile bestellt. Sicher nie wieder! Spiegelglas ist nach einer Woche die Halterung gebrochen. Schonbezüge passen nicht , Verpackunf defekt. Ware beschädigt. Trotz umgehe...Lesen Sie weiter
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Michael Hufnagl
Habe 4 Reifen bestellt wovon nur 3 Reifen angekommen sind. Der 4. Reifen ist angeblich GLS übergeben worden, welche das Paket angeblich nicht gescannt haben. Jetzt befindet sich das Paket laut der ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (5)

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    Service

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    Absolute Katastrophe

    Einfach nur ein unglaublich schlechter Service. Die Ware kam spät und auch noch sehr schlecht verpackt an. Teile wurden dadurch beschädigt. Der Support am Telefon und per E-Mail ist wirklich mehr als schlecht.
    Absprachen wurden nicht eingehalten. Gutschein für defekte Teile werden angeboten.. Dann ewig keine Rückmeldung. 4 mal Bilder der defekten Teile geschickt und immer noch war es ein Problem ein einfaches Thema zu lösen.
    Die Retoure war dann nach Tagen endlich bereit und dann kommen doch ernsthaft weitere Rückfragen für das bereits geklärte Thema. Nun warte ich noch auf die fehlenden Teile und werde dort nicht noch einmal bestellen.


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    Service

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    Kfz Teile

    Katastrophe!

    5 Werktage lang in der Verpackung! Hinhaltetaktick mit Gutscheinen die dann nicht vergeben werden, nach telefonischer Versand Zusage ist die Ware immernoch nicht versendet!

    Nie wieder!!!!

    Lasst euch nicht an der Nase herumführen!


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Habe öfters bei Autodoc KFZ Teile für verschiedene Fahrzeuge bestellt. Qualität und Lieferung ok aber Garantieversprechen und Garantie Bearbeitung eine Sauerrei! ZB........... Zündspule nach 10 Monaten defekt. Um Sie erstattet zu bekommen viel Papierkram zum ausfüllen und ich solle einen Nachweiß ( Rechnung ) erbringen einer Fachwerkstatt über den fachgerechten Einbau sonst keine Garantie!!! So eine Sauerrei. Und das ist mir bei Autodoc jetzt schon das dritte aber letzte Mal so passiert. Nie mehr!


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    Service

    Preis

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    Insgesamt

    Schlecht

    Nichts

    So habe nun einige Teile bestellt. Sicher nie wieder! Spiegelglas ist nach einer Woche die Halterung gebrochen. Schonbezüge passen nicht , Verpackunf defekt. Ware beschädigt. Trotz umgehender Reklamation wird diese lt Geschäftsbedingungen abgelehnt. Billigware aus Polen. Lieferzeit im Schnitt 1 Woche trotz 10,-- Versandkosten. Ich werde nicht mehr kaufen und empfehle nicht.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    4 Winterreifen

    Habe 4 Reifen bestellt wovon nur 3 Reifen angekommen sind. Der 4. Reifen ist angeblich GLS übergeben worden, welche das Paket angeblich nicht gescannt haben. Jetzt befindet sich das Paket laut der sehr unfreundlichen AutoDoc Dame am Telefon im Niemandsland. Seitdem steht mein Fahrzeug schon 3 Tage in der Werkstatt und kann nicht benutzt werden, weil ich nicht einmal eine Vorablieferung eines weiteren Reifens bekomme. Muss deshalb um in die Arbeit zu kommen einen Mietwagen bezahlen und den möchte natürlich niemand zahlen. Mir als Endkunden hilft die Aussage "wir stellen eine Nachforschung an" überhaupt nichts und stellt in meinen Augen keinen Service dar, sondern ist selbstverständlich !

    Eine Unverschämtheit das Fehlverhalten eines Mitarbeiters von AutoDoc und/oder GLS auf dem Rücken eines Kunden auszutragen. Nie wieder AUTODOC

    P. S. : habe den fehlenden Reifen storniert und warte seitdem (inzwischen fast eine Woche) auf die Rückzahlung, wie es aussieht ohne Erfolg. Werde jetzt den rechtlichen Weg gehen


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